人间芳菲寻春意，踏青赏花正当时。今年清明假期，长三角地区群众踏青祭祖，带动“春游热”持续升温，探亲、旅游、商务等客流相互交错，铁路客运市场增势明显。4月3日，长三角铁路发送旅客347.4万人次。

　　4月4日，长三角铁路部门在启用高峰运行图的基础上，加强北京、广州、福州、南昌、长沙、汉口、郑州等直通方向以及管内往返上海、杭州、南京、合肥、扬州、苏州、无锡、常州、宁波、温州、金华、义乌、黄山、芜湖、阜阳、徐州等长三角区域内热门旅游城市间的运力增补。当天计划增开旅客列车251列、组织动车组列车重联运行452列，努力满足旅客乘车出行需求。

　　假日期间，铁路部门积极采取措施，保障旅客安全、有序、温馨出行。铁路上海站高度重视银发群体的出行体验，在上海南站打造长三角地区首批老年友好型车站，开辟老年团体旅客候车专区，设置“银龄管家”提供专人引导和优先检票；候车室内增设“银发专座”，提供“温馨提示卡”、便民服务箱等适老服务；针对轮椅旅客，升级无障碍服务，设置轮椅停靠点和轮椅检票暂候区，方便轮椅旅客出行。合肥站、南京站深化“畅通工程”，灵活设置旅客流线，动态调整实名制验证和安检通道数量，适时增加安检“双手检”，增配电梯值守人员，全力应对客流高峰；优化候乘组织，针对重点列车作业，合理调整检票时间，优化候检能力运用，缓解候车室人员短时集中；加大重点服务供给，持续做好重点旅客全过程服务，做好老年常旅客会员积分优惠介绍解释，便利“一老一小”出行。黄山、扬州、苏州、无锡、千岛湖、嘉兴等热门旅游城市的火车站，同地方部门建立信息共享机制，适时采取加大公交车辆投放、延长地铁运营时间等措施完善交通接续，畅通旅客出行“最后一公里”。上海、南京、杭州、合肥等地客运段启动大客流预案，加强车厢巡视，随时应对可能出现的突发情况。(完)